[设为首页] [加入收藏]
您现在的位置:主页 > 香港最快开奖现场直播结果果 >

洛阳龙门酒店业主跟进OYO20 突破困境 走上稳健经营

[时间:2019-11-16 00:42来源:未知作者:admin浏览:]

  在中国,单体酒店约有92万家,占到全行业存量的8成。这些中小单体酒店多分布在二线及以下城市,客房数量小于80间,30间左右占据主流。长期以来,由于缺乏品牌及运营管理经验,加之物业老化、竞争加剧,不少单体酒店陷入了经营瓶颈,营收逐年下滑。

  雅园宾馆就是其中一家,酒店位于河南省洛阳市洛龙区,在开元大道和龙门大道两大交通动脉交汇点,附近有多个公交站点,方便前往龙门石窟、国家遗址公园天堂明堂景区、洛阳博物馆,坐车十分钟即可抵达万达、宝龙商场,周边美食云集,休闲娱乐场所众多,可以说是占尽了地理位置的优势。

  但现实情况却是,这家2016年开业的酒店一直冷冷清清。虽然物业折旧并不严重,老板范先生经营也很用心,可入住率就是提不上去,收益平平几乎不赚钱,问题到底出在哪呢?直到今年4月份,OYO的业务人员找到了范老板,雅园宾馆开始热闹了起来。

  雅园宾馆有20多间客房,室内整洁干净,宽敞明亮。虽依傍大道,但在统一颜色、统一字体、统一高度、左右相接的众多门头牌匾中,雅园宾馆四个字并不显眼,很容易被新客忽略。长期以来,雅园宾馆的订单几乎都来自线下的老客户,入住率维持在30%左右。每天十几二十间的客房闲置,既造成物业的巨大浪费,也影响着范老板的士气。

  综合分析了各种问题后,OYO的专业人员为雅园宾馆量身定制了“处方”。在吸引新顾客方面,OYO特别制作了更大尺寸的招牌挂在酒店所在建筑的顶部,占据高度和辨识度,远处的客人也能一眼看到雅园宾馆,并留下深刻印象。

  看似简单的改变,却能带来不俗的效果。曝光度大大提升,雅园宾馆的线下客也多了许多“陌生人”。

  更重要的客源是线上,OYO的驻店人员帮助范老板重新打理了OTA。“之前我自己也开通了携程、美团、艺龙这些渠道,但是不知道怎么维护,就很少有订单。”范老板说道。

  OTA运营是中小单体酒店普遍存在的短板,也是营收难以实现突破的难点。报告显示,2018年,来自OTA的订单在酒店市场的份额已经超过50%。但在单体酒店市场,还有很多业主不知道线上运营为何物,客源仍局限于本地线下步入客。

  针对这一痛点,OYO为业主提供了专业的线上运营支持,且通过与携程、美团等OTA平台的战略合作,以及自有会员App的加速扩张,为上万家OYO酒店带来丰沛的流量。通过对酒店图文信息、关键词搜索、客户评论等方方面面的优化,线上订单在整体订单中的占比不断提高。雅园宾馆的客源是发生了“由下到上”颠覆性的变化。

  经过1.0阶段立竿见影的合作效果,范老板毫不犹豫地跟进了2.0模式。而且相比于1.0,2.0的合作模式是为业主提供收益保底,根据历史同期收入,OYO给业主每月收益保底,超过保底额的营收OYO与业主共享。

  2.0模式,酒店全面接入OYO自主研发的PMS(酒店管理系统),全权移交酒店的全渠道定价权。如此一来,OYO能够更加深度地参与酒店的运营,从流量、硬件改造、价格、人才支持等环节全面赋能单体酒店,切实提升酒店质量和收益。

  依托中心运营系统,OYO实现了智能动态控价,充分解放业主的精力,实现省心又赚钱的效果。

  OYO酒店首席收益官朱磊表示,对于OYO来说,要做的事情,永远是给业主带来价值,这是核心竞争力。“OYO酒店2.0立足于为业主创造价值实现共赢,颠覆传统加盟模式。1.0的超过一万家酒店为我们了提供非常精准的数据,OYO比其他的企业更能做到把控风险,成本也会更低,尤其比业主自己做更低。通过和各大合作伙伴谈判,可以帮助单体酒店输送更多流量,同时通过技术,可以协助动态调价,提升收益,能够更快地实现共赢。”

  数据显示,8月份雅园宾馆升级2.0模式后,OYO打通了各大OTA、小程序、自有App等网络渠道带来源源不断的客流,入住率不用愁,雅园宾馆的营收更是提升不少。

  “虽然调价后的价格低了,但我理解这种做法,从结果来看入住率和营收发生了实实在在的变化,而且营收有OYO保底,没什么好担心的。”范老板也会主动推荐客户通过线上平台下单,因为优惠力度更大,客人也会增加好感。

  除了数据上的喜人变化,范老板对于OYO提供的各项培训很是满意。系统使用、前台接待、入住到离店、卫生打扫等等点点滴滴,都有了标准化的流程。酒店作为服务业,客户体验尤为重要。用心的服务、精致的细节都能影响回头客的转化。

  正如OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康所说:“目前,中国酒店连锁化率只有22%,相对于美国的70% 仍然非常低,中小单体酒店面临连锁酒店的竞争,由于物业设施老化、生活幽默玄机图125期,缺乏人才技术支持、分销渠道单一,长期处于劣势。在下沉市场消费升级的趋势下,提高近百万单体酒店连锁化程度,帮助中小酒店改善运营质量,是中国酒店业的重大机遇,也是一项社会价值极其可观的普惠事业。”

网站首页香港最快开奖现场直播香港最快开奖现场直播结果果香港最快开奖现场直播168www.86648.comwww.www83007.com